الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

ج: بكل تأكيد، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومصنعة وفق أعلى معايير الجودة لضمان سلامة بشرتك وتألقك.

ج: تستغرق مدة التوصيل داخل الرياض من 24-48 ساعة، وباقي مدن المملكة من 2 إلى 5 أيام عمل.

ج: بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة نصية (SMS) تحتوي على رابط تتبع الشحنة مع شركة الشحن المختارة.

ج: حالياً نوفر خيارات الدفع الإلكتروني الآمنة (مدى، Apple Pay، الفيزا) لتسريع عملية المعالجة والتوصيل.

ج: نحرص في وصف كل منتج على إرفاق صور واضحة (Swatches) توضح اللون على درجات بشرة مختلفة لتسهيل اختيارك. كما يمكنك استشارتنا عبر الواتساب.

ج: فريقنا يحرص على تغليف الطلبات بعناية، ولكن في حال حدوث ذلك، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لتبديله لكِ فوراً.